Макс Вебер, отец социологии и немецкий философ, ввел понятие «харизмы» в качестве научного термина. Он считал способность вести за собой людей особым даром.
Cовременные исследователи пришли к другим выводам. Эмма Семпала, психолог и научный руководитель исследовательского центра в Стэнфордском университете, говорит, что харизма «в гораздо большей степени навык, которому можно научиться, чем дар».
Руководители, обладающие харизмой, являются потенциальными источниками огромных изменений для любой организации.
Джей Конгер, мировой эксперт по вопросам лидерства
С чего начать прокачивать свою «управленческую харизму»? Читайте нашу статью, чтобы узнать, какой тип лидерства ближе вам. В конце вас ждет чек-лист для проверки харизмы и советы по ее развитию.
Архетипы харизматиков: теория Йоханнеса Штайрера
Теория архетипов была создана Карлом Юнгом, ключевой фигурой социологии. Йоханнес Штайрер, профессор Экономического университета Вены, использовал наработки Юнга, чтобы создать свою классификацию управленческих архетипов.
№1. Отец
В рамках бизнес-сообщества «отец» может быть и примером для подражания, и триггерным центром обратных действий.
Если в основе вашей компании используется патриархальный уклад, то вы становитесь и владыкой, и тем, на ком все держится. Для подчиненных такой архетип руководителя — показатель стабильности и силы. Но лишь с одной стороны.
Тотальная надежность нередко граничит с требовательным нравом и строгостью. Поэтому вторая сторона медали — злоупотребление властью и попытки «наказать» тех, кто недостаточно предан.
Главный минус архетипа «отца» в том, что подчиненные действуют как дети — доверяют, любят и благодарят. Но тут же ощущают ненависть, страх и негодование.
Яркий пример этого архетипа — Георг Пульман, американский изобретатель, чье имя пару веков назад было синонимом комфорта и прогресса.
Он так хотел создать лучшие условия для своих сотрудников, что построил целый город, где они могли жить на особых условиях. Некое подобие Силиконовой долины в условиях XIX века.
Но ошибка Пульмана была в том, что он ограничил рабочих в выборе условий жизни. Жители говорили: «Мы родились в доме Пульмана, мы покупали еду в магазине Пульмана, нам давали знания в школе Пульмана, нас крестили в церкви Пульмана и когда мы умрем, мы попадем к Пульману в ад».
Более того, он не считал нужным учитывать другие запросы «детей»: «Здесь не о чем судить. Работники не имеют никакого отношения к размеру заработной платы, которую они должны получать. Это исключительно дело компании».
Практически идеальный пример вечной проблемы отцов и детей. И хотя сам Пульман придерживался высоких моральных принципов, это никак не снижало давление на персонал.
Несправедливость и недовольство принципами руководителя вылились в забастовку, которую пришлось гасить с помощью полиции. Не самый позитивный опыт в биографии любого владельца бизнеса.
№2. Герой
Архетип «героя» — самый распространенный в мире тип харизматичного руководителя. Это «юношеская противоположность» пожилого отца: лидер полон молодости и энергии, сил и энтузиазма.
«Герой» делает все: выбирает направление и цели работы, сражается с конкурентами, вытягивает компанию в топовые рейтинги, восхищает всех вокруг, включая ваших друзей и даже тещу.
При этом он никому не подчиняется сам. Это личное кредо. Но и не принуждает сотрудников к строгим правилам. Его главная задача — реализовать коллективную мечту о власти и свободе в бизнесе.
Самый яркий пример — Стив Джобс, соучредитель Apple.
Весь образ Стива строился на романтике скитальцев: минимализм в одежде, дерзость в общении, вдохновенные речи. Он действительно мог создать впечатление! Более того, окружающие знали его как человека высокого интеллекта, что только подкрепляло харизматичность лидера. Биограф Джобса говорил о нем так: он управлял страхом.
Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам
Стив Джобс
Я могу уволить человека, а потом позвонить ему, чтобы обсудить какой-то проект или снова нанять его. Прошлое меня не волнует, важно только настоящее
Стив Джобс
Обладатель героической харизмы легко демонстрирует свою исключительность, преданность цели, независимость, уверенность в собственных силах. Это яркий экстраверт, который делает ставку на эффект. Но не забывает про господство и твердость в бизнесе.
№3. Спаситель
Представителя этого архетипа харизматиков можно назвать «великий преобразователь».
Подобно магам и волшебникам, он способен трансформировать весь мир в новое, лучшее проявление. Спаситель добровольно подчиняет массы и наставляет их на путь истинный.
Эта харизма настолько яркая и необычная, что ее качества нельзя измерять земными мерками. Ей нужно подчиниться.
Специалисты полагают, что это современный и принципиально новый подход к управлению в бизнесе. Здесь часто используются такие термины как «миссия», «предвидение», «преобразование». Такой вариант лидера и создает образ будущего порядка, и ведет к этому новому миру.
Например, Ричард Вурмен, основатель TED.
Еще до создания знаменитого формата конференций он сделал гораздо больше, чем может даже очень трудолюбивый человек. И книги написал, и образование получил, и создал новое видение разных сфер жизни.
Каждый, кто смотрел записи выступлений с площадки TED, или присутствовал на ней, могут рассказать про особую атмосферу. Главная особенность формата была в отказе Вурмена от кафедры, чтобы спикерам негде было расположить тексты. Именно провокация и вызов вынудили их разговаривать с аудиторией спонтанно, смотреть всем в глаза, а не превращать заготовленную речь в нудную лекцию.
«Я всегда был на сцене и сидел с краю. Если речь становилась скучной или длилась слишком долго, я тихо подходил и вставал позади говорящих. Они чувствовали меня и понимали, что пора заканчивать».
Мало кто может похвастаться настолько ощутимой, но не пугающей харизмой, когда руководитель помогает своим сотрудникам и коллегам действовать добровольно.
В этом и суть миссионерской харизмы. Когда руководитель проявляет вдохновенность, амбициозность, веру в свои силы, то получает четкий и сильный эффект на долгие годы.
№4. Царь
Этот лидер — простой человек, у которого нет особых дарований, но который может подняться до царского величия.
Заметим, что по К.Юнгу есть весомая разница между строгим архетипом «отца» и мудростью «царя» как символа разума коллективного бессознательного. Царь — это олицетворение благоразумия, в основе которого лежат интроверсия, невозмутимость, вежливость, смиренность.
Так, простой учитель информатики и физики, Хеннинг Кагерманн, смог возглавить компанию SAP на рубеже двух веков. Для справки: сейчас это третий крупнейший разработчик программного обеспечения в мире после Microsoft и Oracle.
Кагерманна знали как скромного человека: он сам водил машину — не пользовался услугами персонального водителя, увлекался бегом на длинные дистанции, не отличался яркими жестами или поступками. Простой мужчина, каких полно по всей Германии.
Но при этом искренне вежливый, предупредительный, внимательный к другим. Он не демонстрировал никаких подвигов, не проявлял ярого трудоголизма, умел выслушать других, находил время на каждого сотрудника, не пиарил свои достижения. Некоторые даже считали его слишком «мягкотелым», называли «эксцентричным наоборот». Эта подчеркнутая скромность генерального директора действительно может раздражать, когда в тренде активный личный бренд.
На самом же деле такой образ «царя» эксперты называют величественной харизмой. Важные качества этого архетипа — готовность к кооперации, тонкость чувств, исключительность и независимость.
Это работает. Ведь сам Кагерманн пробыл на руководящем посту до самой пенсии, после чего ушел в политику и активную работу в НКО.
Для того, чтобы проявить ваш личный архетип харизматика, не обязательно сразу выбирать какой-то один из них и придерживаться этой линии поведения. Берите лучшее от каждого. Начните с анализа текущих данных, чтобы внедрить регулярную работу над персональными качествами и стилем руководства.
Чек-лист: оцениваем внутреннюю харизму
Рональд Риджио, доктор философии и исследователь харизмы, считает: харизматичные люди влияют на других на глубоком эмоциональном уровне.
Проверьте себя, как много качеств уже есть в вашем «наборе харизматичного лидера».
1) Вы умеете искренне и спонтанно выражать свои чувства и можете влиять на настроение и эмоции окружающих. Про вас говорят, что вы «освещаете» комнату, когда заходите.
2) Вы умеете «читать» эмоции других людей и реагировать на их чувства. Вы знаете, как сделать так, чтобы другой человек почувствовал себя особенным.
3) Вы хорошо контролируете свои эмоции и никогда просто так не срываетесь на окружающих. Исключение: если это поможет доказать вашу точку зрения.
4) Вы хороший оратор и интересный собеседник.
5) Вы всегда находитесь в гармонии с другими людьми.
6) Вы всегда держите себя уравновешенно и умеете находить подход к разным людям.
Если 3 и более пунктов — про вас, поздравляем! У вас есть все шансы раскрыть и быстро «прокачать» харизматичность лидера. Если ваш результат — ноль или менее 3 ответов, то обратите внимание на подсказки ниже.
10 советов для развития харизмы
Это практические рекомендации, которые направят ваши усилия в нужное русло.
- Помните: вы не должны быть самым привлекательным человеком в комнате. Дело не во внешности. Харизматичность сделает вас более привлекательным для окружающих.
- Будьте в моменте — наблюдайте, что происходит вокруг, внимательно слушайте собеседника, а не погружайтесь в свои мысли. Чтобы не отвлекаться, сосредоточьтесь на окружающих звуках, дыхании или ощущениях в пальцах ног.
- Улыбайтесь искренне. По мимике лица видно, когда вы действительно рады с кем-то общаться. Если нужно настроиться на трудный разговор с человеком, подумайте о чем-то приятном.
- Поработайте над своим рукопожатием. Оно не должно быть слишком мягким или жестким. Это простой способ сформировать правильное первое впечатление.
- Научитесь слушать. Для этого делайте паузы, задавайте вопросы и не перебивайте собеседника.
- Не сравнивайте себя с другими. Харизматичные люди всегда уверены в себе.
- Избавьтесь от комплекса самозванца. Если вы ждете, что вас вот-вот разоблачат, то будете выглядеть лживым и неуверенным в себе, но не харизматичным.
- Дайте собеседнику почувствовать, что он самый умный, впечатляющий и очаровательный человек. Для этого говорите с ним о нем самом и приятных ему вещах. Например, про хобби и любимую музыку. Люди могут забыть сам разговор, но будут помнить, что чувствовали рядом с вами.
- Перед выступлением или важной встречей войдите в состояние теплоты и силы. Для этого подумайте о чем-то приятном, выпрямитесь, послушайте музыку, которая вас наполняет.
- Развивайте свои ораторские навыки — харизматичные лидеры умеют рассказывать увлекательные истории.
Первый шаг: действовать
Менять себя всегда непросто, а порой еще и страшно. Но попробуйте превратить это в личный эксперимент. Исследуйте себя, как если бы вы хотели придать главному герою книги лучшие качества и манеры.
Станьте автором, режиссером собственного кино о самом себе и смело вносите правки в сценарий.